用户协议

“文泉”系列网站和软件服务（以下简称“网站和软件服务”或“服务”）以大学出版社为主体，联合共建资源，共享服务。清华大学出版社有限公司（以下简称“我们”）拥有服务所依托的软件、系统、“文泉”系列标识和名称的全部知识产权并负责日常运营服务。

请您（以下亦称“用户”）在使用我们提供的网站和软件服务或注册用户账号之前仔细阅读本协议的全部条款，如您对本协议有任何疑问，可停止使用服务及用户注册流程，并可向网站在线客服（在网站右侧边栏）咨询。

本协议包括协议正文和所有已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

一、账号注册与使用

您在使用网站服务时需要注册用户账号，当您注册和使用用户账号时应遵守下述要求：

（一） 您按照注册页面提示完成全部的注册流程后，即可获得用户账号，并成为网站的用户，使用网站提供的产品和服务；

（二） 用户注册成功后，网站将给予每个用户一个账号，用户可以自主设置账号密码。该用户账号密码由用户负责保管使用，用户利用该账号所进行的一切活动引起的所有损失或者损害，由用户自行承担风险责任；

（三） 您在使用某些产品服务时，需要填写真实的姓名、手机号、学校名称等信息。如果您填写的信息不完整、不正确，则可能无法使用相应的服务或在使用过程中受到限制；

（四） 您不得将帐号、密码借予他人或多人共同使用，账号使用权仅属于初始注册人。如果因账号出借产生的纠纷，我们有权采取冻结、封禁用户账号等措施；

（五） （五）为了防止资源占用，如您长时间未使用您的账号，我们有权对该用户账户进行注销；

（六） 如您确定不再使用网站服务，可联系在线客服，注销您的注册用户信息，您的全部信息、使用记录、购买的商品和使用权限都将会被网站清空。

二、使用规则

（一） 用户在申请使用网站服务时，必须提交准确的个人资料，如个人资料有任何变动，请及时更新（在www.wqxuetang.com个人账号设置）；

（二） 用户获取网站资源和服务权限的途径包括：个人付费购买，个人所属机构集中购买，网站免费提供；

（三） 用户在使用网站服务过程中，必须遵守国家相关法律法规，遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序，不得发布危害国家安全、暴力、赌博、色情、侵犯著作权等非法内容，也不得发布任何虚假、有害、胁迫、侵犯他人隐私等不当内容；

（四） 对于违反国家相关法律法规或本协议内容，我们有权力对用户终止服务，并删除违法、不当的内容；

（五） 用户不得使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂或第三方工具对网站正常运行进行恶意干扰、破坏、修改或施加其他影响。同时，我们将不断升级网站防御系统，保障网站的正常运行，并对恶意用户进行反制裁；

（六） 网站的所有内容（包括所有页面信息以及供用户下载的内容），受到著作权法、商标法、专利法等法律的保护，用户不得故意避开或者破坏著作权人为保护本软件著作权而采取的技术措施，使用爬虫程序、蜘蛛程序、拟人程序等途径非法获取网站内容资源。如果给我们造成损失的，我们有权向用户追偿因此所遭受的全部损失，包括直接损失、间接损失、预期利益损失等；

（七） 用户不得进行任何可能对网站服务正常运转造成不利影响的行为；

（八） 同一用户账号最多可以在五个设备上使用；且同一时间内同一账号最多在两个设备上使用；

（九） 在任何情况下，如果我们有理由认为用户的任何行为违反上述规定，我们有权采取停止提供网站服务、限制账号使用、追究法律责任等措施。

三、隐私保护

应《中华人民共和国网络安全法》要求，2017年6月1日起，使用互联网服务需进行帐号实名认证。用户注册网站的账号时需要提供相关个人信息。我们对保护用户个人信息高度重视，并充分尊重所有使用网站服务的用户的个人隐私权，严格地管理用户所提供的资料，保护用户权益不受侵害。同时，我们将不断升级相关技术，防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭窜改，避免给用户带来不必要的损害或伤害。

在未征得用户许可的情况下，我们不会向第三方提供用户隐私信息。但是在下列情况下，我们将会提供部分或全部信息：

（一） 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

（二） 如果用户出现违反国家有关法律或者本协议的情况，需要向第三方披露；

（三） 由于网站服务包含第三方提供的软件或服务，为保证用户正常使用，而必须和第三方分享的个人信息；

（四） 其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况（详见《隐私保护政策》）。

任何由于计算机系统、黑客攻击、计算机病毒、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，我们不承担任何责任。

四、服务内容

（一） 我们有义务维护网站正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网络活动得以顺利进行；

（二） 网站应根据实际情况向用户提供电子书、数字课程、课件、数字教材、习题库等资源，尽量满足用户的需求；

（三） 网站提供的服务包括免费服务和收费服务。对于收费服务，网站会明确提示用户，只有用户根据相关提示并且支付费用，才能使用该收费服务；如用户拒绝支付相关费用，则网站有权不向用户提供该收费服务；

（四） 对用户在注册、使用网站中所遇到的与交易或注册有关的问题以及反映的情况，我们应及时作出回复。

（五） 由于互联网技术的快速发展，网站将在未来向用户提供更多的服务，未来提供的新服务也适用于本协议。

五、用户权利

（一） 用户有权在网站注册后获得个人的用户账号；

（二） 用户注册个人账号并在通过教师认证以后，有权使用各项教师专属服务，包括下载图书配套教学资源，申请纸质教材样书，自建班课等增值服务；

（三） 注册用户有权向客服咨询问题、提出建议、反馈平台bug；

（四） 就网站提供的收费服务，用户或其所属机构在付费后，可通过其个人账号获得对应的使用权和接受网站服务。

六、知识产权归属与授权

（一） 网站的所有内容（包括所有页面信息以及供用户下载的内容），受到著作权法、商标法、专利法或其他法律的保护；

（二） 网站所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称，均为清华社所享有，任何人不得使用、复制或用作其他用途；

（三） 网站为用户提供的所有内容资源，允许用户用于个人教学使用，用户不得利用该内容资源进行任何商业用途，或提供至第三方平台；

（四） 未经我们书面许可，用户不得在使用网站服务时使用任何爬虫程序、蜘蛛程序、拟人程序、其他自动设备或手动程序来读取、复制、存储我们的资源。否则，将承担法律责任；

（五） 未经我们书面许可，任何单位和个人不得复制、转载、传播和提供网站信息服务或者有其他侵犯网站知识产权的行为。否则，将承担法律责任。

七、平台商业活动

您理解并接受，我们有权在网站进行下述商业活动：通过电子邮件、网页或其他合法方式向用户发送推广信息或其他相关商业信息。

八、免责声明

（一） 用户对使用网站帐号和密码所进行的一切活动负全部责任。由该活动所导致的任何损失或损害由用户承担，我们不承担任何责任；

（二） 用户使用经由网站提供的方式下载或取得的任何资料，其风险自行负担；

（三） 对于因不可抗力或不可控的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，我们不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响；

（四） 由于用户遭受黑客攻击、更改网络配置等用户自身原因，造成的数据丢失，网络服务中断，我们不承担任何责任，但将尽力协助用户恢复网络正常，减少用户损失。

九、修改与完善

（一） 我们将根据互联网的发展和法律、法规的变化，在认为必要时可以修改用户协议；

（二） 本用户协议一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动放弃获得的服务。如果用户继续享用服务，则视为接受用户协议的变动。当发生争议时，应以最新用户协议的内容为准。

十、法律与管辖

本用户协议根据现行中华人民共和国法律法规制定本规定，包括《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《互联网用户账号信息管理规定》等法律、行政法规。如发生协议条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，则这些条款将完全按法律法规的规定重新解释，本用户协议的其它条款仍对我们和用户具有法律约束力。

请您再次确认您已全部阅读并全部接受上述条款。

更新日期2023年11月27日